انتقل إلى المحتوى
إتقانمختبر التشغيل والخدمات
نستقبل نطاقًا جديدًا ناقش التحدي

إتقان · 04

شروط استخدام موقع إتقان وطلبات العروض

الحدود القانونية لاستخدام المحتوى وإرسال الطلب وبدء التعاقد.

01

قبول الشروط ونطاق الموقع

تحكم هذه الشروط استخدام موقع إتقان وصفحات الخدمات والمحتوى ونموذج طلب العرض. يلزم اعتماد بيانات الكيان القانوني والدومين قبل الإطلاق العام. استخدام الموقع لا ينشئ علاقة استشارية أو وكالة أو شراكة، وتبقى الاتفاقية المكتوبة المرجع عند بدء مشروع.

إذا كنت تستخدم الموقع نيابة عن جهة فأنت تقر بقدرتك على مشاركة طلبها ومعلومات الاتصال. لا تستخدم الموقع لغرض مخالف للنظام أو لإرسال محتوى ضار أو انتحال شخص أو اختبار أمني بلا تصريح.

02

المحتوى المهني وحدوده

المقالات والأدلة ودراسات الحالة التوضيحية تقدم معرفة عامة ولا تعد توصية مخصصة. تختلف القرارات بحسب البيانات والقطاع والسياسات والمخاطر. لا تعتمد على المحتوى وحده لاتخاذ قرار قانوني أو مالي أو صحي أو أمني.

نسعى إلى الدقة والوضوح ونصحح الأخطاء، لكن قد يتغير المحتوى أو تتأخر تحديثاته. تظهر الأمثلة والنتائج بصفتها توضيحية ما لم يُذكر عميل ومصدر وإذن. لا يعني رقم في مثال ضمان نتيجة مماثلة.

03

الملكية الفكرية والاستخدام المسموح

يعود محتوى الموقع وتصميمه وأدواته إلى إتقان أو المرخصين لها بحسب الحال. يمكنك قراءة المحتوى ومشاركة رابط واقتباس قصير مع النسبة. لا يجوز نسخ الصفحات أو إعادة بيع الأدوات أو إزالة النسبة أو تدريب منتج تجاري عليها دون إذن.

تحدد اتفاقية المشروع ملكية المخرجات والمواد السابقة والقوالب والبيانات. لا تنقل هذه الشروط ملكية معلومات العميل إلينا. وإذا أرسل المستخدم تعليقًا أو اقتراحًا، لا يمنحنا ذلك حق نشر معلوماته السرية.

04

طلب العرض والتعاقد

إرسال النموذج دعوة للمناقشة وليس عرضًا ملزمًا أو قبولًا. نراجع الملاءمة وقد نرفض الطلب أو نقترح نطاقًا أو شريكًا آخر. يبدأ الالتزام بعد توقيع عرض أو اتفاقية واعتماد أمر شراء عند الحاجة.

يبين العرض النطاق والمخرجات والمدة والفريق والرسوم والضرائب والدفعات والافتراضات والتغيير والقبول. لا تعتمد على سعر استرشادي في الموقع بوصفه عرضًا نهائيًا. يتحمل العميل دقة المعلومات التي يبنى عليها التقدير.

05

السرية والبيانات

نتعامل مع وصف التحدي بسرية مهنية معقولة، لكن لا ترسل بيانات شديدة الحساسية قبل اتفاق وقناة معتمدة. تخضع بيانات الموقع لسياسة الخصوصية، وتخضع بيانات المشروع لاتفاقية السرية والمعالجة وسياسات العميل.

يجب ألا يرسل المستخدم معلومات لا يملك حق مشاركتها. يمكننا حذف محتوى غير ضروري أو ضار، ولا نضمن أن البريد العام مناسب للأسرار أو كلمات المرور أو البيانات الصحية والمالية التفصيلية.

06

الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع روابط إلى مصادر أو مزودين خارجيين للمعلومة. لا نتحكم في محتواهم أو توافرهم أو سياساتهم، ولا تعني الإشارة اعتمادًا شاملًا. راجع شروطهم وخصوصيتهم قبل الاستخدام.

تعمل أكواد التحليل والتحقق التي يضيفها المدير بوصفها HTML فعليًا، وتقتصر صلاحيتها على المستخدم المخول. يجب تقييم المزود وإشعار الزائر والحصول على الموافقة عندما يلزم. لا تتحمل إتقان إدخال طرف غير مخول لكود ضار.

07

التوافر والمسؤولية

نسعى إلى تشغيل آمن ومستقر، لكن قد تتوقف الخدمة للصيانة أو الأعطال أو أسباب خارج السيطرة. لا نضمن خلو الموقع من كل خطأ أو توافقه مع كل جهاز. نصلح العيوب ذات الأثر وفق الأولوية المعقولة.

في الحدود التي يسمح بها النظام، لا نتحمل خسارة ناتجة عن اعتماد غير مسؤول على محتوى عام أو استخدام مخالف للشروط. لا تستبعد هذه العبارة مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا، وتحدد اتفاقية المشروع مسؤولية الخدمات المدفوعة.

08

التعديل والقانون والتواصل

قد نحدث الشروط عند تغير الخدمة أو النظام، وننشر تاريخ السريان ونوضح التغيير الجوهري. استمرار الاستخدام بعد النشر يعني تطبيق النسخة الجديدة على الاستخدام اللاحق، ولا يغير عقدًا قائمًا إلا وفق آلية العقد.

تخضع النسخة النهائية لقانون المملكة العربية السعودية والجهة القضائية أو آلية النزاع التي يعتمدها الكيان قبل الإطلاق. للأسئلة استخدم نموذج التواصل. يجب استكمال البيانات القانونية الرسمية قبل تحويل النسخة المحلية إلى موقع عام.

دليل التقييم

ما الذي يجب أن يحسمه عقد المشروع؟

01نطاق وقبول واضحان02ملكية واستخدام معلنان03آلية تغيير مكتوبة04إغلاق وتسليم منضبط

يجب أن يحدد العقد النتيجة والنطاق والمخرجات والأدوار والتوقيت والرسوم والضرائب والافتراضات والاعتماديات. كما يوضح ما يعد قبولًا للمخرج ومدة المراجعة وما يحدث عند تأخر المدخلات. لا يكفي ذكر اسم خدمة عام؛ يجب وصف العمل الذي سيجري والدليل أو التجربة التي ستنتج عنه وحدود مسؤولية كل طرف.

ينظم العقد الملكية الفكرية للمواد السابقة والمخرجات الخاصة والقوالب العامة، وحقوق استخدام اسم العميل أو الحالة. لا يعني دفع الرسوم نقل كل أداة سابقة، ولا يعني امتلاك المنهج حق نشر بيانات المشروع. الصياغة الواضحة تحمي القدرة على استخدام المخرج داخل الجهة وتحمي سرية ما لا يجوز تداوله.

كما يجب أن يحدد آلية التغيير والإيقاف والنزاع والسرية وحماية البيانات والموردين الخارجيين. عند طلب تغيير، يوصف أثره على الوقت والرسوم والمخاطر قبل التنفيذ. وعند الإغلاق، تُسلّم المواد والصلاحيات ويُراجع الحذف والاحتفاظ والفواتير والالتزامات المفتوحة في قائمة واحدة.

يجب أن يظهر كذلك ترتيب الأولوية بين العرض والاتفاقية وأمر الشراء والملاحق والسياسات، حتى لا تتعارض نسخ متعددة. أي التزام شفهي مؤثر يُوثق في ملحق أو طلب تغيير مخول. تحفظ الجهة نسخ العقود والموافقات وسجل التسليم في مكان معتمد، ويُحدد من يملك تفسير البند التجاري أو الفني عند الخلاف.

تُراجع شروط الدفع والقبول والتأخير والتوقف وتغيير النطاق قبل البداية، ويُربط كل تسليم بمعيار قبول ومدة مراجعة ومسؤول اعتماد. لا يعني الصمت قبولًا ما لم تنص الاتفاقية صراحة، ولا يبدأ عمل إضافي قبل توثيق أثره في الزمن والاستثمار والموارد.

عند إنهاء المشروع تُحدد الأعمال المكتملة والمواد التي ستُنقل والصلاحيات التي ستُغلق والمبالغ المستحقة. تبقى أحكام السرية وحماية الحقوق نافذة وفق الاتفاق، ويُحفظ سجل الإنهاء بما يسمح لكل طرف بفهم التزاماته من دون الاعتماد على مراسلات شفوية متفرقة.

قبل التوقيع تُجمع الملاحق والإصدارات في حزمة واحدة تحمل تاريخًا ومالكًا، ويُثبت ترتيب الأولوية بينها. أي تغيير لاحق يذكر البند المتأثر والسبب والتكلفة والمدة والاعتماد، فلا يبقى في رسالة منفصلة. وعند الخلاف يُرجع إلى السجل المشترك ومسار التصعيد المتفق عليه، مع استمرار الأعمال الآمنة غير المتنازع عليها متى سمح العقد بذلك.